MEDIAÇÃO DE CONFLITOS

O que é?

A MEDIAÇÃO DE CONFLITOS é um método de resolução e gestão de conflitos, em que as partes envolvidas aceitam, voluntariamente, o auxílio de um terceiro, neutro e imparcial, o mediador.

O principal objectivo da mediação é analisar os interesses e as necessidades das partes em conflito, regulando o processo na busca de uma solução que seja mutuamente satisfatória.

Quem pode solicitar?

Os alunos envolvidos no conflito, directores de turma, professores, funcionários, pais e encarregados de educação.

Como?

Preenchendo uma ficha de encaminhamento para o gabinete que se encontra aqui .

E depois?

Depois, os envolvidos serão chamados para uma pré-mediação onde se verifica se estão reunidas as condições para se marcar e realizar a mediação propriamente dita.

Quem faz a mediação?

A mediação é feita por dois mediadores (alunos e professores) escolhidos pelo Coordenador do Gabinete e aceites pelas partes envolvidas no processo.

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